La American Marketing Asociación (AMA) define a la investigación de mercados como: la recopilación sistemática, el registro y el análisis de los datos acerca de los problemas relacionados con el mercado de bienes y servicios” se trata en definitiva, de una potente herramienta cuantitativa y cualitativa que permite a la empresa obtener información necesaria para establecer las diferentes politicas, objetivos, planes y estrategias mas adecuadas a sus intereses.

Los estudios estratégicos recomendados son los siguientes:

• Cualitativos (sesiones grupales, entrevistas a profundidad, observación participante, etc.)
• Cuantitativos (encuestas y sondeos de opinión, diseño de experimentos, etc.)
• Estudios de nuevos productos y servicios
• Estudio de la competencia
• Localización estratégica de oportunidades
• Estimación de consumidores potenciales
• Estudios para revelar los potenciales de compra (niveles socioeconómicos)
• Estudios para cuantificar y calificar mercados
• Identificación de segmentos del mercado
• Vislumbrar oportunidades de negocios
• Estudios de imagen y reconocimiento de marca
• Seguimiento y proyecciones de ventas